Políticas de garantía

Qué cubre la garantía, cómo se activa y en cuánto tiempo respondemos.

1Cobertura

Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El plazo de cobertura es el indicado en cada publicación, y aplica por igual a las compras realizadas en la tienda DC DomoCraft y en la tienda Axium.

2Cómo iniciar un reclamo

Para activar la garantía, seguí estos pasos dentro del plazo de cobertura:

  1. Contactanos por la publicación en Mercado Libre o escribinos a info@domocraft.com.ar.
  2. Indicá el número de orden de compra y adjuntá fotos o video del producto.
  3. Detallá el defecto encontrado y en qué condiciones se manifestó.
  4. Conservá el producto en su estado original, con los accesorios y el embalaje si es posible.

3Plazos de respuesta

Nos comprometemos a responder toda solicitud de garantía dentro de las 48 horas hábiles posteriores a su recepción, indicando los pasos a seguir.

4Exclusiones

La garantía no cubre:

  • Daños derivados de uso indebido, sobrecarga o instalación incorrecta.
  • Productos modificados o reparados por terceros no autorizados.
  • Daños por accidente, caída, inundación, incendio o variaciones de tensión.
  • Desgaste normal por uso: consumibles, cerdas, discos, puntas y elementos de recambio.

5Resolución

Aprobado el reclamo, DomoCraft S.A.S. podrá optar por:

  • Reparar el producto.
  • Reemplazarlo por uno igual o de características similares.
  • Reintegrar el importe abonado.

6Derecho de arrepentimiento

Independientemente de esta garantía, como consumidor tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240. El trámite se gestiona directamente desde tu compra en Mercado Libre.

Estas políticas complementan —y en ningún caso limitan— los derechos que te otorga la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ni las políticas de compra protegida de Mercado Libre.

Última actualización: agosto de 2026 · Consultas: info@domocraft.com.ar